投教活动3001场、投教基地满意度99.86%、合规检查合计26次、女性员工占比45.3%、IR电线项……几组数据，大致勾勒出

　　作为ESG理念的坚定践行者，2022年将原有的战略规划委员会升级为战略规划与ESG委员会，把ESG作为公司战略发展重要指引，这也意味着ESG将与华林的发展规划高度融合。那么，2022年在践行ESG理念、服务实体经济上交出了一份什么样的答卷？

　　这在公司最新发布的《2022年度社会责任暨环境、社会及公司治理(ESG)报告》中清晰可见。今年是华林证券第二年发布ESG报告IM体育，报告从乡村振兴、金融科技、合规运营、投资者教育、社会责任、环境保护等方面，全面阐述了华林的ESG理念、实践及成效。

　　“夯实内功、稳健前行”，在ESG报告中，董事长林立用八个字总结了华林的2022年。林立提到， 2022年是华林证券立足长远，深化战略转型，打造“新一代年轻化的科技金融公司”的关键之年，公司坚持党建引领，通过开展“公司治理规范年”专项活动，持续提升合规运作和治理水平，同时深耕金融服务战略，陪伴客户共同成长，擘画共同富裕宏伟愿景。

　　作为公司实现社会可持续发展的重要抓手，华林力量在、金融向善上从未缺席。2022年，从设立乡村振兴发展基金到捐助百万学科发展基金，再到“橙”心“橙”意共促产业振兴等等，华林证券在乡村振兴的路上依旧马不停蹄。

　　2022年，华林证券持续探索“金融+慈善”新模式，携手深圳关爱行动公益基金会共同设立了华林乡村振兴发展基金，正式启动“产业振兴”“文化振兴”“美好社区”三大共创行动，并积极推动落地，在推进共同富裕的道路上，树立起新的里程碑。

　　在文化振兴方面，为支持西藏大学的事业发展，华林证券捐赠资金100万在西藏大学设立“西藏大学华林证券学科发展基金”，用于西藏大学教师及广大学子在金融赋能乡村振兴领域开展深度研究与实践。2022年，公司首期捐赠了20万元，帮助西藏大学财经学院设立科研培育项目，积极支持西藏大学学科建设发展工作。

　　“渡河公”是广西壮族自治区的非物质文化遗产，以“渡河公”文创礼品作为载体，华林证券在非遗传承上贡献了华林力量。而华林证券此次“渡河公”文化共创帮扶行动，也为当地妇女和下岗职工实现灵活就业、带动就业增收提供了重要支持。与此同时，公司还将 “渡河公” 文创礼品赠送给为深圳特区发展做出积极贡献的志愿者们，让公益行动发挥“双倍”效应。

　　在产业振兴方面，2022年，华林证券积极落实国家乡村振兴战略，充分履行社会责任与担当，向那曲市色尼区2023年巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接资金项目库捐赠 100万元，有力支持该地区实现脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，为地区生产发展、基础设施建设、生态保护和建设、培训等领域发展提供了有力的帮助和支持。

　　“一司一县”帮扶上，2017年至今，华林证券先后与11个区县建立了结对帮扶关系。2022年，华林证券共开展5次帮扶活动，与往年相比，公司加大在消费帮扶、组织帮扶、生态帮扶的支持力度，推广帮扶地区的农特产品，帮助村集体拓宽农产品销路，促进贫困地区产业发展。

　　一直以来，华林证券高度重视党建工作与行业文化、企业文化建设的融合，在坚持贯彻 “忠诚、正直、专业”核心价值观的基础上，积极践行ESG理念，关注环境、社会、经济的可持续发展，履行对客户、员工、投资者及社会的责任，实现企业价值与社会价值相统一。

　　2022年，华林证券将原有的战略规划委员会升级为战略规划与ESG委员会，把ESG作为公司战略发展重要指引。与此同时，公司逐步完善社会责任管理体系，基于外部社会经济宏观环境和公司发展战略，重视ESG 风险可能产生的重大影响，识别公司在环境、社会和公司治理方面的风险与机遇。此外，华林证券还将ESG目标拆分成阶段性的小目标，定期回首总结，结合公司实际开展情况对ESG目标进行合理的调整，加快公司高质量发展的步伐。

　　公司治理方面，华林证券于2022年全面启动“公司治理规范年”活动，针对性开展系列提升公司治理能力的专项举措，包括邀请内外部专家定期组织董监高培训、组织股东单位参加各类股权管理培训、编制《公司治理月报》、开设外部董事工作沟通群。此外，华林证券也是多元化管治的坚定执行者，董事会及监事会各含1名女性，高管含2名女性。

　　规范信息披露流程，加强信息披露质量，确保信息真实、准确、完整、及时披露，是华林证券公司治理的重中之重。公司重视对未公开信息的保密工作，通过加强宣传和强化日常管理等方式，培养员工合规意识，降低信息披露风险，防范内幕交易。2022年度，华林证券累计披露136份公告，涵盖定期报告、三会事项、股东股权质押及其他自愿性披露公告。

　　投资者关系方面，华林证券尤其注重与投资者的沟通，搭建多样化、立体化的投资者交流渠道，充分发挥投资者互动平台作用。公司关注每一位中小投资者声音，不断提升服务投资者的能力和水平。2022年，公司共接待机构线次，线次，举办业绩说明会及投资者交流会2次，互动易回复66次，IR电线年，华林证券继续深入推进风险管理和合规经营。一方面，加强华林证券市场风险、信用风险、操作风险、流动性风险、声誉风险、合规法律风险及洗钱风险的管理，促进公司各项业务在风险可测、可控、可承受的前提下稳健发展。另一方面，为加强公司内部合规管理能力，增强自我约束能力，建立对内部管理制度的事前审核机制、定期和不定期检查经营管理和执业行为，搭建反洗钱的组织体系，完善监测机制，设置合规管理岗、完善报告机制。与此同时，加强廉洁从业教育在华林证券内部的重要性也愈加凸显。公司通过建立并不断完善廉洁从业事前预防、事中管控和事后追责机制三道防线，从设立制度运行、加强内控管理、组织培训宣导、完善考核评价、积极与行业交流等多个方向落实公司廉洁从业管理工作。报告期内，华林证券共开展反腐倡廉培训4次，参与培训人次4000人。

　　以“打造新一代年轻化科技金融公司”为愿景，华林证券始终致力为客户提供全价值链的综合金融服务，围绕客户需求开展工作，用专业服务

　　和精品产品满足客户需求；通过提升服务品质、提升业务质量，让客户享受到高价值和高情感的优质服务。公司通过引入头部互联网公司的科技研发、数据运营能力与海量资讯，打造新一代证券App，为客户提供一站式的、量身定制的、伴随式的专业财富管理解决方案。以海豚财富App为例，公司在过去一年坚持打磨产品和优化客户体验，将海豚股票App升级为海豚财富App，全面夯实底层技术，通过与火山引擎深入合作，依托今日头条、抖音等内容生态和AI质检、推荐算法等领先技术，搭建了从内容建设到内容运营的用户全生命周期成长体系。同时接入了今日头条的泛财经信息，App每天更新超7000条媒体内容、超10w条UGC内容，为客户提供更多的资讯参考与决策支持。在信息安全及客户隐私保护方面，华林证券率先在行业内建立每日追踪系统日志工作机制，通过实时的数据反馈精准预判市场交易量波动等风险，提前进行细致周密部署，防范于未然。同时为应对各类极端情况，公司制定各类重大情况应急预案，每年参与证券行业风险事件演练工作，确保做到在市场突发状况时，能及时有效应对。

　　IM体育

　　在客户投诉管理工作方面，华林证券制定《客户服务管理办法》《客户投诉处理实施细则》，规范客户投诉受理、处理、反馈流程，通过官方客服热线、在线客服、公司官网等多种渠道受理客户咨询和投诉，确保客户投诉得到及时响应IM体育。2022年度华林证券受理投资者诉求33件，期间，公司客户投诉处理完成率为100%，投诉量同比下降34%。

　　尊重、敬畏、保护投资者，是华林证券义不容辞的责任。为此，华林证券正全方位加强对投资者的教育，提升投资者金融素养。在西藏自治区设立投资者教育基地就是典型案例，这也是雪域高原首家国家级实体投教基地。2022年，华林证券以投教基地为中心，以投教进社区、进高校、进企业、进乡村、进投教基地主题活动为抓手，通过视频系统等手段，让投教活动实现“一次活动、多地受益”，持续帮助中小投资者提高专业知识水平和风险防范意识。

　　作为连接资本市场与实体经济的重要桥梁，2022年，华林证券积极响应国家服务实体经济战略，发挥“投资+投行”专业优势，利用数字化转型带来的效率，与绿色、可持续发展理念形成合力，有效支持实体经济与新兴产业发展。2022年，华林证券为新兴产业融资50.91亿元，新增国家战略产业投资2.34亿元。近年来公司累计为超过200家实体企业提供投融资服务，累计融资总额超过2000亿元。

　　深主板首发上市，募集资金20.75亿元。本次融资是公司鼓励科技发展，促进智能技术升级的又一重要体现。在华林证券的协助下，康冠科技将通过市场融资充分提升公司产能、推动研发能力和产品创新升级，有利于公司进一步扩大在智能交互平板及智能电视的市场占有率和行业地位。支持绿色产业也是华林证券服务国家“双碳”战略目标的重要组成部分。公司坚持可持续投资理念，积极践行社会责任，在股权投资决策过程中，积极把项目对环境影响、社会影响等维度作为评价重要标准。同时，华林证券致力于支持环境改善、应对气候变化、提高社会资源节约高效利用等多个方面，并积极为相关领域的企业提供金融服务。

　　作为国家“双碳”目标的坚定践行者，除了助力绿色产业转型升级外，华林证券本身始终身体力行，坚持绿色运营，落实绿色发展理念，助力环境保护，为减缓气候变化贡献力量。在环境管理方面，华林证券坚持能源、资源使用精细化管理，不断推动绿色低碳办公、节能减排改造、清洁能源使用等碳减排行动，尽可能降低公司经营对环境和气候的负面影响。

　　在能源管理方面，公司细化节能措施，了解用能现状，提高用能效率。比如倡导节约用电；加强空调运行管理，办公场所夏季制冷温度设置不低于26；办公设备在不使用时及时关闭；通过灯控系统合理调整楼内公共区域照明开关时间。

　　在绿色办公方面，公司推行绿色经营理念和工作方式，最大限度降低自身运营对环境产生的影响，在低碳办公方面持续发力。比如办公楼选用环保效益更佳的

　　光源灯具，避免对环境造成影响；减少现场会议，降低因商务差旅产生的碳排放；推行使用飞书线上办公，实现无纸化办公；鼓励员工绿色出行，提倡光盘行动等等。在应对气候变化方面，华林证券充分意识到应对气候变化问题的紧迫性和重要性，从战略、治理、风险管理、指标及目标层面，明确气候风险管理工作。公司董事会监督包括气候变化在内的ESG事宜，由董事会下设战略规划与ESG委员会开展ESG相关工作，包括制定公司气候相关工作计划，防范气候风险，抓住气候机遇。此外，公司逐步将气候相关风险和机遇纳入风险管理体系，系统推进ESG管理，将ESG理念融入风险管理流程中。

　　从乡村振兴、产业赋能，到合规风险管理、投资者教育，再到节能减排、环境保护，华林证券践行ESG发展理念的每一步，都离不开金融科技及数字智慧的全方位赋能。作为率先打出“科技金融”转型战略的中小型成长

　　代表 ， 华林证券不断加大金融科技创新投入， 以金融科技引领业务高质量发展，在科技赋能中提升金融服务质效。

　　2022年，华林证券持续加大数字化转型力度，累计投入4.60亿元，同比增幅达32.64%，投入方向主要包括科技技术平台的搭建、数字中后台的升级和科技人才队伍建设等多个方面。其中浓墨重彩的一笔是，华林证券成功收购字节跳动旗下海豚股票App，围绕Z世代互联网原住民财富管理需求，升级打造为“有得看、有得玩、有得学、有得赚”的新一代财富App。在完善科技人员梯队结构上，华林证券也不断健全人员培养体系与薪酬体系，实现高效数字化专业队伍搭建。报告期内，引进、培养金融科技高端人才合计179人。

　　在进一步强化转型成果的基础上，华林证券也将继续坚定实施科技金融战略，加大科技赋能，升级业务结构、精简业务流程、提升中台实力，打造更加敏捷的“特种部队”，构建差异化的竞争优势实现弯道超车。此外，公司将继续强化资本市场“看门人”履职尽责的中介定位，贯彻落实“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化理念，切实提高执业质量，严守风险管理生命线和合规底线，为公司各项业务稳健开展保驾护航。

　　同时，华林证券将积极担当在高质量发展中服务国家战略的社会责任，坚持做资本向善的践行者，以“数字+公益”打造立体式“乡村振兴数字化体系”，助力县、镇、村乡村振兴的数字化转型；创新开展 “一司一县” 帮扶和证券行业促进乡村振兴公益行动，巩固脱贫攻坚成果；依托基金会、慈善信托、乡村振兴发展基金等现有平台，深耕“文化振兴共创”“产业振兴共创”及“美好社区共创”三大行动，助力乡村振兴工作纵深推进。

　　“让金融更加便捷、安全、易得，让人民生活更加美好，是华林坚定不移的战略决心。” 站在新起点，董事长林立道出了华林证券与国同梦的坚定立场，“我们将以二次创业的态度再出发，真正做到与时代同呼吸、与国家共命运，为证券行业可持续、高质量发展贡献华林力量。”

　　原标题：金融科技全方位护航，“数字+公益”打造券业新范本，华林证券2022年ESG成果交答卷