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　　2018年3月12日，由中国人民银行南京分行与南京市消费者协会共同举办的“3·15金融消费者权益日”暨“第三届南京金融消费教育”主题活动启幕。人民银行南京分行金融消费权益保护处卢家喻处长、人民银行南京分行营管部办公室郑庆茹副主任、市消费者协会董国成副秘书长等出席了活动。南京分行消费者权益保护与服务监督管理中心李云霞主任带领由分行零售金融事业部、运营管理部、消保中心组成的宣传小分队参与了现场金融知识宣传。

　　活动期间，宣传小分队成员在现场搭台，围绕“权利·责任·风险”主题，为民众发放宣传折页，介绍包括金融消费者享有的八项基本权利、如何识别金融诈骗广告、防范电信网络诈骗等金融知识及案例，吸引听众驻足。现场还邀请到了人民银行卢处长、IM体育郑主任、市消费者协会董秘书长前来宣传台指导工作，同时介绍了我行的消费者权益保护体系以及此次活动规划，并就如何进一步完善体制、拓宽渠道、在消保工作上做出亮点开展了深入交流。

　　现场活动结束后，分行宣传小分队进一步深入周边社区开展金融知识宣传，细致而丰富的讲解得到了社区居民的高度评价。“普及金融知识，提升金融素养”是银行的社会责任，招商银行将关注更多金融消费者的需求，持续通过多种渠道开展金融知识普及宣传活动，为打造客户心中的最佳体验银行而不断努力。IM体育

　　总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦消费者权益保护中心