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　　IM体育日前笔者获悉，中国最大的开放式缴费平台——“光大云缴费”年度交易笔数突破1亿笔。

　　“云缴费”搭建了一个普惠金融体系，在这个开放体系内，光大银行与各类机构开展合作，从而形成范围更广、层级更深的服务网络，最终使更多民众和机构从中受益，真正实现惠及大众的金融服务革新。经过多年持续建设，“云缴费”已发展成中国最大的开放式缴费平台IM体育，涵盖水费、电费、燃气费等540余项生活缴费，覆盖29个省、近300个城市。通过开放、合作、共赢的金融服务模式，向支付宝、微信、财付通、拉卡拉在内的百余家知名支付公司、电商、银行等机构输出缴费业务，规模居全国第一。

　　今年7月，微信生活缴费栏目依托“云缴费”平台上线个项目，短短三个月时间交易笔数突破300万笔，交易额超过5亿元，成为微信上最受欢迎的生活服务应用之一。（郑芬宣）

　　黄金作为传统的避险工具，在近年国内外经济复杂多变的环境下，受到了更多投资者的青睐。日前，平安银行发布了猴年金砖银钞。该产品是平安银行为迎接丙申猴年而发行的十二生肖纪念藏品。产品以金砖、银钞为设计造型，采用AU999、Ag999两种材质，将邮票艺术用珠宝技艺展现。由《壬申年》猴票作者授权图案，中国著名邮票设计大师阎炳武先生全程美术指导。据悉，上述猴年纪念金砖银钞将限量3万套发行，其零售价为1288元；此次同时发行的传世聚宝盆金银产品也将限量3万套发行，零售价为1388元。

　　同时，平安银行更在业内率先推出了回购存金业务。该业务可以满足客户将自有实物黄金换取平安银行的黄金份额，打通了黄金从实物形态向账户形态转换的通道，令客户手中的实物金能够实现“通存通兑”，提高了黄金流动性，并可享受后续一系列的增值服务，进一步提升客户的投资收益。（刘欣）

　　近日，中行焦作分行在焦作市银行业第三届业务技能大赛中取得优异成绩。该行选手在小键盘输入、汉字输入、单指单张点钞3个竞赛项目均取得第一名，并荣获团体第一名。此次竞赛由焦作市总工会、市人力资源和社会保障局、团市委、市妇联、市银行业协会联合举办，来自全市26家银行166名业务技术能手参加比赛，该行已连续三年蝉联焦作市银行业业务技能大赛团体第一。（王风岐许敏）

　　安阳农行林州市支行营业室发扬自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献的红旗渠精神，大力开展服务品质提升活动，努力塑造良好的社会形象和服务品牌，不断提升核心竞争力和客户满意度。该行被农总行授予2013年度网点转型“先锋号”荣誉称号，被农行河南省分行定为“网点转型落地示范网点”，日前又通过了“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”验收，获得了该项荣誉称号。

　　为提高服务效率和质量，该支行营业室严格按照相关要求，从硬件环境、服务礼仪、服务流程、服务效率等方面制定有效措施，推广整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为内容的“6S”管理，推行标准化、规范化、精细化、节约化、人性化、科技化、便民化的“七化”服务，全面推进网点文明服务建设工作IM体育。

　　该支行营业室对服务品质的持续提升以制度的形式进行了固化。他们建立健全了神秘人暗访、客户满意度调查、客户投诉流程、首问负责制、公开承诺、奖罚机制等多方位考评体系；组织开展了服务明星、微笑大使、优秀大堂经理、省纠风办“群众满意站所”创建等评选活动。同时匹配专项费用，完善考核机制，加大奖励力度，确保圆满完成服务品质提升目标。（蔡文静）

　　第十届中国保险创新大奖评选结果揭晓，平安人寿凭借稳健快速的业务增长、专业贴心的客户体验，获得市场的一致认可，蝉联“最具影响力保险品牌”，并首次斩获“年度服务创新奖”。此外，来自平安人寿的多位卓越经理人凭借突出的管理能力，收获个人嘉奖。平安产险旗下五款产品亦获最具市场影响力保险产品、最佳财产保险产品等多个奖项。

　　据了解，近年来平安人寿持续利用多渠道打造寿险服务新标杆。今年上半年，平安人寿理赔服务累计结案94万件，向90万名客户送去约60亿元的理赔保险金，“标准案件、资料齐全、两天赔付”的承诺达成率为94%，81万名客户享受到了上门理赔服务。平安人寿还推出重疾先赔、特案预赔服务，提前给付理赔金。

　　在产品领域，平安人寿积极致力于推动产品开发与创新，为客户提供更为丰富多元的产品选择。在本次评选活动中，平安人寿的“平安福”、“智能星”、“尊御人生”三款产品脱颖而出，分别获颁“最佳健康险保险产品”、“最佳少儿保险产品”、“最佳理财保险产品”。（范斌华）

　　11月11日，民安财产保险有限公司与瑞邦种植牙及矫正专科在深圳民安保险总部签署了齿科保险战略合作协议，双方联合推出跨区域、跨机构的种植牙及矫正专科保险，为投保人提供意外种植牙、非意外种植牙、牙齿矫正三项总额80万元的健康保障。

　　在种植牙及矫正领域，除了“看病贵”、“看病难”外，“选择难”的问题也极为突出。作为此次民安齿科保险唯一服务商的瑞邦齿科，其全新打造的“齿科通”线上预约平台，为全国各地客户推荐可以信赖的好牙医。瑞邦齿科总经理许庆飞指出：“中国从不缺技术精湛、医德高尚的好牙医，是医疗信息不对称造成民众缺乏就医安全感。瑞邦希望联合全国各地的优秀牙医通过齿科通平台，为保险公司客户提供质优价廉的齿科服务。”（孙苏英）